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Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 agli utenti del sito fioraeventdecor.it e ai clienti di Fiora Event Decor Rental.

1. Titolare del trattamento

Fiora Event Decor Rental · [P.IVA da inserire]
Firenze, Toscana
Email: ordini@fioraeventdecor.it · Telefono: +39 300 000 0000

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto e richiesta: nome, email, telefono, tipo e data dell’evento, luogo, pezzi di interesse e messaggio inseriti nel modulo “Richiedi disponibilità” o inviati via WhatsApp/email.
• Dati contrattuali e fiscali: dati necessari a preventivo, contratto di noleggio, fatturazione e pagamento (inclusi codice fiscale/P.IVA e indirizzo di consegna).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti automaticamente dal server di hosting e dagli eventuali cookie descritti nella Cookie policy.
• Fotografie degli allestimenti, che di norma non ritraggono persone riconoscibili.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di disponibilità e informazioni – esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire preventivi, prenotazioni, consegne, cauzioni, fatture e pagamenti – esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c).
• Difendere i nostri diritti in caso di danni o controversie – legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Inviare comunicazioni promozionali (novità del catalogo, offerte) – solo con il consenso dell’interessato (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
• Statistiche anonime sull’uso del sito – legittimo interesse o consenso, secondo quanto indicato nella Cookie policy.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo (nome, email, consenso privacy) è necessario per rispondere alla richiesta; il mancato conferimento impedisce di dare seguito alla richiesta. Gli altri dati sono facoltativi e servono a formulare un preventivo più preciso.

5. Destinatari

I dati possono essere trattati da: personale e collaboratori di Fiora autorizzati; fornitore di hosting del sito (Register.it S.p.A.); fornitori di servizi email; consulente fiscale e contabile; istituti di pagamento; corrieri o collaboratori per consegna e montaggio; autorità pubbliche quando previsto dalla legge. Se il cliente ci contatta via WhatsApp, i dati sono trattati anche da WhatsApp Ireland Ltd. secondo la sua informativa. I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimenti extra-UE

I dati sono conservati su server nell’Unione Europea. Alcuni fornitori (es. WhatsApp/Meta, Google Fonts) possono comportare trasferimenti verso paesi terzi, effettuati sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di decisioni di adeguatezza.

7. Conservazione

• Richieste di disponibilità non seguite da contratto: 12 mesi dalla richiesta.
• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati di navigazione: secondo i tempi indicati nella Cookie policy; i log del server sono conservati dal fornitore di hosting per il tempo necessario alla sicurezza.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l’interessato può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e può opporsi al trattamento o revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste vanno inviate a ordini@fioraeventdecor.it. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza

Il sito è servito tramite connessione cifrata HTTPS. Le richieste inviate dal modulo sono conservate in un’area riservata del sito accessibile solo agli amministratori e trasmesse via email al titolare. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

10. Minori

Il sito non è destinato a minori di 14 anni e non raccoglie consapevolmente loro dati. I dati relativi a eventi per minori (compleanni, battesimi) sono conferiti dai genitori o tutori.

11. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata; la data dell’ultima modifica è indicata in alto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai clienti con cui è in corso un rapporto contrattuale.